Política de Privacidade
Última atualização: 09 de agosto de 2026
1. Controladora de Dados
A Castro Miranda Imóveis, com sede em R. Áureliano Coutinho, 67 — sobreloja 1 e 2, Centro, Petrópolis — RJ, CEP 25625-000, é a controladora dos dados pessoais coletados através deste portal imobiliário, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Para exercer seus direitos como titular, entre em contato pelo e-mail contato@castromirandaimoveis.com.br ou pelo telefone (24) 99293-6438.
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos os seguintes dados pessoais quando você interage com nosso portal:
- Nome completo — informado em formulários de contato e interesse em imóveis.
- E-mail — para resposta a solicitações e envio de informações.
- Telefone / WhatsApp — para contato direto por parte dos corretores.
- Mensagem — conteúdo enviado através dos formulários.
- Imóvel de interesse — referência do imóvel que motivou o contato.
- Identificador anônimo (visitor_id) — código aleatório para métricas de visualização, sem identificação pessoal.
3. Dados Recebidos de Portais Imobiliários
Recebemos dados de potenciais clientes através de portais imobiliários e integrações, como o Grupo OLX / Canal Pro. Esses dados podem incluir nome, telefone, e-mail, mensagem, origem do lead, código do imóvel e, quando aplicável, dados de programas habitacionais como o Minha Casa Minha Vida (MCMV).
4. Finalidades e Bases Legais
| Dado | Finalidade | Base Legal |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, telefone, mensagem | Atendimento ao cliente, resposta a contato e interesse em imóveis | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Dados de leads de portais | Gestão comercial e atendimento de leads recebidos | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| visitor_id anônimo | Métricas de visualização e comportamento anônimas | Consentimento (Analytics) |
| Favoritos e comparação | Funcionalidade de salvamento de imóveis de interesse | Consentimento (Funcional) |
| Credenciais administrativas | Acesso ao painel administrativo | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
5. Formulários, Contatos e Interesse em Imóveis
Os dados enviados através dos formulários do site (contato, interesse em imóvel, WhatsApp) são utilizados exclusivamente para fins de atendimento imobiliário. Não utilizamos esses dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento adicional.
6. visitor_id e Métricas Internas
Geramos um identificador anônimo (visitor_id) apenas quando você concede consentimento para cookies analíticos. Esse identificador não permite identificação pessoal e é usado exclusivamente para contabilizar visualizações de imóveis, cliques no WhatsApp, compartilhamentos e outros eventos de comportamento agregados.
7. Favoritos e Comparação
As listas de imóveis favoritos e comparação são armazenadas localmente no seu navegador (localStorage) apenas quando você concede consentimento para cookies funcionais. Se você não conceder consentimento, essas funcionalidades operam apenas em memória durante a sessão, sem persistência.
8. Autenticação Administrativa
O acesso ao painel administrativo é restrito a corretores e administradores autorizados. Os tokens de autenticação são armazenados de forma segura e são classificados como cookies necessários, não sendo removidos ao rejeitar cookies opcionais.
9. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser processados pelos seguintes provedores:
- Supabase — banco de dados e autenticação.
- Cloudflare — segurança e proteção contra ataques (__cf_bm).
- Google Cloud Storage — armazenamento de imagens de imóveis.
- WhatsApp / Meta — quando você inicia contato via WhatsApp.
- Portais imobiliários (Grupo OLX / Canal Pro) — recebimento de leads.
10. Transferências Internacionais
Alguns provedores mencionados podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que tais transferências ocorrem em conformidade com a LGPD e com salvaguardas adequadas de proteção de dados.
11. Critérios de Retenção
Os dados de leads e contatos são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitando prazos legais e regulatórios. Dados de visitantes anônimos (visitor_id) são mantidos por até 30 minutos para deduplicação e posteriormente agregados.
12. Medidas de Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), Row Level Security (RLS) no banco de dados, autenticação segura e políticas de acesso baseadas em papéis (RBAC).
13. Direitos dos Titulares
Você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados
- Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento
- Revogação do consentimento
14. Canal para Solicitações
Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail contato@castromirandaimoveis.com.brou pelo telefone (24) 99293-6438.
15. Informações sobre Menores
Este portal não é direcionado a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes.
16. Atualização da Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização indicada no topo desta página reflete a versão vigente.